اصل یازدهم= آگاهی از وظیفه:

کسی که یک "چرا" دارد تا برای آن زندگی کند میتواند تقریبا هرگونه "چطور" را تحمل کند.

ویژگیهای افرادی که به وظایف خود آگاهند عبارتند از:

موفقیت با مصالحه، انجام کارهای جدید و گذشتن یا به تعویق انداختن برنامه های شخصی میتواند برای تیم حاصل شود.

عمل برای بهبود میزان آگاهی خود نسبت به ماموریت تیم:

اعضای خوب تیم تنها پیشرفت خود و حال را نمی بینند بلکه آنها همیشه از ماموریت تیم آگاه بوده و عملشان به انجام ماموریت تیم کمک می کند.

   اصل دوازدهم آمادگی:

آمادگی بزرگترین دوست شجاعت و بزرگترین دشمن ترس است. کسی که آماده است نیمی از کار را انجام داده است.اگر می خواهید خودتان را آنچنان آماده کنید که بتوانید به تیمتان در رویارویی با مشکلات کمک کنید، موارد زیر در نظر بگیرید:

                   عمل:برای بهبود آمادگی خودتان در زمینه های زیر فعالیت کنید:

         اصل سیزدهم= رابطه مندی:

اگر شما با دیگران کنار بیائید، دیگران هم به شما کمک خواهند کرد. تیم ها افرادی را میخواهند که رابطه مند باشند. رابطه ها چسب هایی هستند که اعضای تیم را به هم می چسبانند. هرچه این رابطه ها محکمتر باشد تیم انسجام بیشتری پیدا میکند.

 مشخصه هایی که در ارتباطات مهمند عبارتند از:

1=احترام. 2-تجربیات مشترک. 3-اعتماد. 4-رابطه متقابل. 5-لذت متقابل.

عمل: بمنظور برقرای هرچه بهتر ارتباط با هم تیمی هایتان موارد زیر را بکار گیرید:

 اصل چهاردهم- اصلاح و بهبود خود:

برای اینکه تیم را اصلاح کنید باید خود را اصلاح کنید. باید آنگونه بدنبال یادگیری و آموزش باشید که گویی تا ابد زنده اید و آنگونه زندگی کنید که گویی همین فردا می میرید. برای اصلاح یک تیم، تک تک افراد آن تیم را باید اصلاح کرد. افراد تیمی که دائما در حال اصلاح و بهبود عملکرد خودند، ایده های جدید را به بازار آورده و همواره در حال فتح زمینه های جدیدند. اگر میخواهید هر روز برای بهتر شدن تغییر کنید، هدفتان تداوم یادگیری باشد. افرادی که دائما خودشان را اصلاح میکنند

سه فرایند ذیل را تبدیل به چرخه دائمی زندگیشان میکنند:

عمل:  برای اینکه خود را اصلاح کنید:

اصل پانزدهم- از خود گذشتگی:

در تیم "من" وجود ندارد.از خود گذشته بودن آسان نیست اما لازم است. هیچ تیمی به موفقیت نمیرسد مگر اینکه اعضای آن،دیگران را که در تیم هستند بر خودشان مقدم بدارند.

با انجام موارد ذیل میتوان نگرش از خود گذشتگی را ایجاد کرد:

عمل:برای اینکه از خود گذشتگی بیشتری داشته باشید:

اصل شانزدهم- راه حل گرا بودن:

قصد کنید تا راه حل پیدا کنید. در انجام کارها عیب جویی نکنید بلکه چاره جویی کنید. هر کس که بجای فکر کردن به مشکلات، به راه حلها فکر کند میتواند فرق ایجاد کند. تیمی که از افرادی با چنین برنامه ذهنی پر باشد، واقعا میتواند همه کاری را انجام دهد.

حقایقی که تمامی افراد راه حل گرا آنرا می فهمند عبارتند از:

عمل: برای اینکه تبدیل به یک عضو راه حل گرا در یک تیم شوید اقدامات زیر را انجام دهید:

اصل هفدهم- پیگیری و سرسختی:

سرسخت و پیگیر بودن یعنی: 1- همه آنچه را که دارید ارائه کنید. 2-با عزم راسخ کار کنید نه اینکه منتظر تقدیر باشید. 3- وقتی که کار تمام میشود دست از کار بکشید نه زمانی که خسته میشوید.

عمل: برای بهبود بخشیدن میزان پیگیری در خود اقدامات زیل را انجام دهید: