ابتدا لازم است که مربی اطلاعاتی کلی دربارۀ جوانان و نوجوانان داشته باشد
تا درک صحیحی از احساسات و عواطف آن‌ها داشته و بتوانید تعاملی درست با
آن‌ها داشته باشد. اطلاعاتی همانند؛
* خصوصیات عاطفی دورۀ نوجوانی و جوانی،
* روحیۀ پرسش‌گری و نقد نسبت به عقاید و خلط نکردن آن با مخالفت با دین(که
پاسخ‌گویی نامناسب در این دوره یا متهم کردن فرد به انحراف دینی یا بی دینی
موجب انحراف واقعی جوان یا نوجوان خواهد شد.)
* نیاز به استقلال،
*نیازهای دوره نوجوانی و جوانی،
* احساس غرور به خاطر داشته‌ها و قابلیت‌ها،
* احساس بروز و جلوگیری از قابلیت‌های خود،
* نیاز به مهربانی و محبت،
* نیاز به امنیت و آسایش خاطر،
* نیاز به قابلیت و احترام،
* نیاز به تشخیص و قدردانی،
* نیاز به معنویت و مسائل عرفانی،
* احساس کنجکاوی دربارۀ عقاید و آراء دیگر ادیان و احیاناً مخالفان دین و
مذهب،
* توجه به مشکلات روحی و احیاناً خانوادگی نوجوان،
* تاثیرپذیری بسیار زیاد از دوستان و هم‌سالان،