اصل یازدهم= آگاهی از وظیفه:
کسی که یک "چرا" دارد تا برای آن زندگی کند میتواند تقریبا هرگونه "چطور" را تحمل کند.
ویژگیهای افرادی که به وظایف خود آگاهند عبارتند از:
-
آنها میدانند که تیمشان به کجا می رود.
-
آنها به رهبر تیم اجازه می دهند تیمشان را رهبری کند و رهبری یعنی توانایی تبدیل یک تصور به یک واقعیت.
-
آنها موفقیت تیم را مهمتر از موفقیت خود می دانند.
-
آنها هر کاری را که برای موفقیت تیم لازم است انجام می دهند